クラフト調味料を安心してご購入いただきたい

クラフト調味料は個性的で楽しさがある反面、中にはご家庭の普段の料理で活用しにくかったり、お料理の経験によっては使い方が難しいと感じるものもございます。
当ショップでは様々なお料理に活用いただけて、尚且つお料理に自信のない方でも使いこなせる商品を自信をもって販売しておりますが、ご購入前には「味の好みがあわなかったらどうしよう」「結局使い残してしまうんじゃないか」とご不安な気持ちになられるお客様もいらっしゃることかと存じます。

そこで、「旅する調味料」では、地域の個性ある調味料の良さを多くのお客様へ届けたいとの思いから、以下の条件を満たす場合に限り、開封済み・ご使用後であっても、返品・返金対応を承っております。

[商品の返品・返金に関する条件]

①過去に同一商品のご購入がないこと
②「旅する調味料」公式LINEアカウントを登録の上、商品ご購入後に1回以上、調味料の使い方に関する問い合わせをしていただいていること
（※公式LINEアカウントでは調味料の使い方・おすすめレシピなどの無料相談を随時承っております）
③商品ご到着から1週間以内に返品を希望する旨のご連絡をいただけること

上記3点を全て満たす場合に限り、返品送料を弊社負担にて全額返金対応をさせていただきます。

[商品の返品・返金の手順]

①以下の内容を記載し、「support@hidenbox.com」宛にメールをお送りください

• 注文確認メールに記載の注文番号（または氏名）
• 返品したい旨

②弊社より送料弊社負担となる返送用の伝票情報をQRコードにて①のメールに返信いたします。

③商品の梱包をお願い致します。
※箱等の資材はお客様にてご準備願います。

④以下の窓口に商品をお持ち込みの上、②のQRコードをご提示ください。
発送できる窓口は以下の通りです。
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・クロネコヤマト営業所
・PUDO

⑤弊社にて商品受領の確認後、ご購入代金を返金致します。
（返金先は、ご購入時の決済方法に準じます）